Apabila Kemalangan, apa perlu dibuat? Towing Free sebenarnya.

1. Jangan panik dan kawal emosi. Kalau kena langgar mesti nak mengamuk, tapi takde guna pun mengamuk. Buat cool je, nampak profesional skit.

2. Pastikan orang disekeliling kita selamat. Kalau cedera parah, gunakan talian kecemasan dan terus panggil ambulans.

3. Inform keluarga terdekat.

4. Ambil gambar tempat kejadian. Mesti nampak kenderaan kita dengan no. plat yang jelas di tempat kejadian. Gambar detail/close up kerosakan tak perlu. Gambar ni penting sebab bengkel panel insurans akan minta gambar ni nanti untuk dihantar semasa claim insuran. Kenapa dibuat macam ni? Pada pendapat saya, salah satu sebabnya adalah untuk mengelakkan claim palsu.

5. Hubungi syarikat insuran kenderaan. Penting untuk semua pemandu kereta tahu perihal insuran kenderaan masing-masing. Kalau kereta teruk sangat, minta syarikat insuran aturkan perkhidmatan tow truck. Kalau keadaan mengizinkan, drive terus ke balai polis trafik untuk buat laporan. Kalau kereta kena tow, suruh dia pergi ke balai polis terlebih dahulu untuk buat report polis. Polis akan ambil gambar kenderaan dan kerosakan yang dialami.

6. Report polis sangat penting untuk claim insuran kenderaan. Buat laporan dalam masa 24 jam daripada masa berlaku kejadian.

7. Bagi kes salah orang lain, dalam hal ni orang belakang langgar kita, memang salah dia, biasanya laporan penuh tu tak perlu sebab polis perlu lakukan siasatan dulu dan siasatan ni ambil masa. Laporan takkan siap on-time. Bila dah siap, bengkel akan hantar runner untuk ambil laporan penuh. Jadi lepas buat laporan dan ambil gambar boleh balik dan boleh suruh tow truck hantar kereta ke bengkel.

8. Semua kerosakan mesti dimasukkan ke dalam laporan. Kalau airbag terbuka semasa kemalangan, beritahu pegawai polis supaya ambil gambar.

9. Pergi bengkel pada hari yang sama sebab ada borang yang perlu ditandatangani. Dokumen yang perlu dibawa sekali adalah salinan kad pengenalan, salinan lesen, salinan geran kenderaan (lepas setahun dah boleh minta geran daripada bank) dan salinan polisi insuran.

1. Bengkel akan uruskan segalanya submit claim pada pihak insuran. Tunggu kereta siap.

Dalam kes saya, lepas 8 hari bekerja dapat notification daripada Et**a yang claim saya telah diluluskan. Maka bermulalah proses repair.

Bergantung kepada kerosakan, tempoh masa untuk repair kereta boleh ambil masa sehingga seminggu, bingga ke 3 bulan sebab ada prosedur yang perlu diikut untuk membeli spare part yang rosak. Bengkel takkan beli semua spare part serentak dan hal dan membeli spare part ni yang biasanya memakan masa.

Tengok video dibawah, apabila memerlukan khidmat towing, kol sahaja nombor dibawah.

selamat menonton.